Обладающая интеллектом цифровая экосистема, которая становится главным активом и драйвером роста компании.
Цели и критерии успеха
Программа цифровой трансформации NL Tech — 5 лет
Перестает быть ограничением
Выдерживает рост компании и позволяет масштабироваться
SLA аптайм: 99.9%Соблюдается SLA обслуживания (аптайм 99.9)
Масштаб: ✓Устойчивость цифровой архитектуры к нагрузкам позволяет масштабировать товарооборот до целевых показателей
NPS автоматизации: ≥0NPS бизнеса от автоматизации процессов в положительной зоне
Становится драйвером роста
Усиливает партнерскую модель, повышает удержание и самостоятельно привлекает новых партнеров
NPS продуктов: ≥0NPS партнеров от цифровых продуктов в положительной зоне
LTV партнеров: ×3LTV партнеров вырос в 3 раза
Виральность: = 1Виральность партнерской сети = 1 (каждый партнер приводит как минимум 1 нового из-за удобства цифровой экосистемы)
Прозрачность: 100%100% партнеров видят и доверяют своим начислениям в ЛК
Делает компанию гибкой
Поддерживает внедрение изменений и делает процессы управляемыми
Продуктовый подход: 100%100% инициатив реализуются через продуктовый подход и ценностные команды
Delivery Office: 100%100% кросс-функциональных инициатив реализуются через проектный (Delivery) офис
Predictability: ≥70–80%Предсказуемость сроков реализации инициатив: ≥ 70–80%
Делает компанию устойчивой
Способна противостоять негативным факторам. Восстановление, конфиденциальность и защищенность
SLA стандарты: >80%Соблюдаются SLA на основании стандартов > 80%
Передача знаний: ✓Существует передача критических технологий, процессов и решений